如新,美国建国以来八大高速成长企业之一,而今已成为世界上第二大直销公司。其年营业额达20亿美元以上,其美容护肤产品行销34个国家和地区。
邱锦云就是这样一个跨国集团公司的中国区总裁。而且,能够有胆识让如新以与众不同的专卖店面貌在中国发展。
初接触邱锦云,温和如白开水;再接触邱锦云,淡定如矿泉水,滋味自在其中。
他喜欢笑,哪怕面对困难,也是有韧性的微笑,享受的微笑。
他一直笑,因为享受“不抱怨,去改变”。在他身上,心态不但决定年轻与否,甚至决定是否时尚。
追求“4C”的青葱岁月
他出身于马来西亚,成长于新加坡,但奔涌在他血液里的始终还是父母给予他的那股浓浓的中国情。
1980年,新加坡南洋大学商学系毕业典礼上,年仅23岁的邱锦云兴奋不已。 他同当时所有的新加坡大学毕业生一样,毕业了即开始追求4C:汽车car,带游泳池等综合设施的独立公寓condo,信用卡card,现金cash……
彼年当月,瑞典跨国公司――伊莱克斯(Electrolux)准备开拓新加坡市场,打出了招聘广告。因为是跨国大公司,又有技术先进、外型美观的实物作招牌,前来应聘的人达几百人。邱锦云成了伊莱克斯最后被录用的10人中的一位,幸运实现了他从学校到社会的第一次跨越。
最初,他和同事被派到一片居民区做销售。就是这片居民区的20户人家,邱锦云整整做了18个月,20户人家,最后家家一台吸尘器,那片的居民也都成了邱锦云的朋友,每经此地,居民都热情地打招呼,这个给他介绍朋友,那个给他介绍亲戚,孩子们也叫他“吸尘器”叔叔,邱锦云感觉心里很舒服、很亲切。
但在这18个月里,当初一起进公司的10个人,已经走掉了7个。
邱锦云说那是一段令他难忘而又终生受益的经历,它教会了他如何用耐心去成就未来,并始终如一地坚持自己的事业。
1982年,成绩斐然的邱锦云被派到新加坡的另一个城市作分公司经理。邱锦云选择好公司地址,然后扮客户招聘员工,然后带着他的员工到一片居民区,然后对他们说,“去,拿回20家居民的姓名来……”
1983年,26岁的邱锦云被伊莱克斯派往台湾开拓市场,任伊莱克斯台湾分公司经理。
邱锦云从来都是将一种挑战,视为一种机遇,一次次全新市场开拓,无疑让邱锦云实践出更为广阔的营销实战经验。4C,自然随之实现。
他承认,“我20多岁的时候,就认为应该有辆车,为了这个目标拼命赚钱,有了车又开始为了房子奋斗。”回忆起青葱岁月,他感慨那是一段难得的经历,对于每个人来说,能够豁出去埋头苦干的时间并不多,刚踏出校门的冲劲与用功,一辈子都不再会有,但决定了以后所有的光荣与梦想。就算苦,也值得珍惜。
“享受”烛工作的最高境界
经验就是财富。从新加坡、中国的台湾与香港,一路走来,邱锦云在各个环境里实现着自我,也不断超越自我。
邱锦云骄人的经验与业绩,引起了几家跨国公司的关注。
1991年,一家资产为8亿美元,专营厨房用具的德国跨国公司――AMC将邱锦云聘请过去任东南亚地区销售总监。1993年,美国莎莉(Sara Lee)集团老总,又将邱锦云从AMC猎走,任莎莉中国部总经理。美国莎莉是一家自己生产化妆品、香水等个人用品的直销跨国集团公司,从产品性质来看,这对于邱锦云来说有着极大的挑战和诱惑。挑战自我,从不满足现状这是邱锦云的本性。
1998年8月的一天,如新(Nu Skin)向邱锦云发出邀请。
于1996年在美国纽约证券交易市场上市的美国如新公司,是一家以生产个人护肤和保健食品的直销公司。当时如新的护肤品已被著名杂志《Women Wear Daily》评为全球护肤品十大品牌。
但是去还是留?邱锦云处于无法“选择”的矛盾中。邱锦云在美国莎莉的事业正处于辉煌之中,他在任期间,莎莉中国部的销售额平均每年以40%的速度增长。离开“莎莉”就意味着5年的心血全都“付之东流”。
人生由无数选择所构成,不同的选择,构成不同的人生。
但选择决非易事,他如同一场考试,在检验着每个人的见识、能力、志向、和决断。
邱锦云要用鹰一般的眼光去发现和捕捉机会,在与“如新”的接触过程中他发生如新潜在的在营销方面的许多东西原来与他多年的营销经验是如此吻合,特别是在讨论如新在中国业务的拓展方案时,邱锦云异常的兴奋,他对中国市场的开拓充满信心。
1999年1月,邱锦云正式加入如新,并着手整顿如新在中国的市场。面对当时中国对“直销”的种种误解,邱锦云首先向中国有关部门上报了如新开发中国市场的独特模式,将生产基地、独资专卖店和业务销售员有机地结合起来。
从工厂的选址,建设,购买设备等,邱锦云都事毕躬亲。为了节约成本,2003年以前,邱锦云的办公室很小,连会议室也没有。如新总部的人来了就笑问他“开会要去哪儿?”邱锦云会笑着回答:“去租啊,要是开会,租个会议室就行了。”邱锦云知道,企业在什么时候应该扮演什么样的角色,“有多少钱办多大事”,这是如新一贯的踏实作风。
为了如新品牌在中国内地尽快产生影响,1999年初,邱锦云便开始了他“店铺零售”的直销方式。
2002年初,如新19种个人保养用品,被美国奥委会指定为奥运会专用产品。
2002年11月,如新如期在上海生产出了如新高档产品,而今,近半数的各种如新品牌产品已按如新全球标准在中国生产。
如今,邱锦云敢于说:“我想,到了今天我只是在享受工作。与二十几岁不同的是,那时也许我觉得工作为了更好地生活;而现在,我已经可以从工作之中充分体会乐趣。工作带来的成就感、责任感,甚至挑战和风险。真的,都是一种享受,我乐在其中。”
如果问邱锦云,从经验与财富之中领略到了什么?他会回答八个字:“艰难困苦,玉汝于成”。
时尚就是生活态度
年轻时的邱锦云,脑子里全是工作,会每天工作十六个小时。
早已得到4C的邱锦云,发现将4C拥入怀中的同时,时间没有了,尤其与家人在一起的时间。而且,他也发现没有4C的人也可以很快乐。于是,他感叹:财富不等于金钱。财富应该是能够热爱事业,热爱生活,并能将两者有机组合。
工作很重要,是一个男人生活之中必不可少的“一部分”,这个道理二十几时他就知道。只是,四十几时,他更清楚,“一部分”只是“一部分”。
12年前,他开始改变。他要更高的追求,要一个快乐的,负责任的人生。不能独乐乐,要众乐乐。希望自己从事的工作是有益于更多人得益的。于是觉得自己反而更年轻,开朗,禁不住时时微笑。当为更多人着想时,他觉得自己一点都不孤独。
当太多的人抱怨工作压力大之时,在中国与“峰口浪尖”的“直销”相关的邱锦云说,“做任何事都可能出现问题。不埋怨,去改变。有困难,和同事去商量,一道研究解决。相信集体的力量……”
他甚至以此举例--比如面对失恋。有的人可能马上向朋友倾诉;有人可能要痛苦了一个月之后,才向别人讲。何苦!让不快乐与失意蹉跎了一个月……
对于工作这个“恋人”,他并不是百分百专心,他的原则是“不把工作带回家”。
热爱生活,对生活微笑。他这种温和的态度并不意味着中庸与妥协,一直喜欢打网球的邱锦云说,“我喜欢有竞争性的项目。要找实力相当的对手才有趣,实力相当才有输与赢的不确定性,可以预知结果的比赛没有意思”,他依然不动声色的微笑,平静如水之下是对挑战汹涌的热爱。“和朋友们打网球,我们也喜欢来点小赌注,输的人要请大家吃大餐。没有赌注的输赢不刺激……”
其实,他更迷恋另外一种自由的境界。他在上海,美国的朋友给他打电话说那里的球场不错,他就找时间飞过去;或者他在马来西亚被球场“惊艳”,就呼朋唤友来此。“这种情况对于我们几个老朋友来说,可能发生在世界上任何一个球场”。
一切,只为一场球?!
如今,邱锦云又爱上了高尔夫。提及原因,他会豁达地笑谈:“不年轻了。就像一个老头子自己拿着杆子,慢慢玩一个人的游戏吧……”平时极少练习高尔夫的他,居然一直保持九十四、九十五杆左右的好成绩。看似对高尔夫漫不经心的他自有独家秘笈:他的住所棚顶高,于是他选择了厚厚的地毯,营造出草地质感。常用的杆就放在客厅,回到家看到了就顺手挥杆,如条件反射一般。原来,做个有心人,才真做得到“一分辛勤一分收获”。
自称“老头子”的他对于时尚的追求是――要年轻,则时尚。时代杂志的最后几页常有八个城市最流行的十首歌,他常常按图索骥找出来抽空学会,以便适时一展歌喉。
在他看来,时尚是生活态度,对生活品质的追求。他追求快乐,重在求快乐的心境。平时工作压力大,他也喜欢去上海的PARK97、MBOX这类著名的酒吧放松一下,“我也会像年轻人一样HIGH。他钟情PARK97还有一个重要原因,是因为这个酒吧座落在公园里,绿荫环绕之中。热衷于环保的邱锦云,很希望能够成立一个基金,和热心人士一起,专门致力于营造更多的城市绿化。
因工作需要必备西装的他说,他并不喜欢西装。
温文尔雅的邱锦云一旦大笑起来,笑声爽朗而有力,谈得兴起,双手一挥,激情不只限于球场。
洞察与捕捉自己人生的每一次机会,面对人生的每一处风景,松驰有道的邱锦云能够享受的不仅仅是困难。